换货说明

大白Lab承诺自顾客收到商品之日起15日内(以签收日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:

 

1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样;

2、注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全;

4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;

5部分商品是由与大白Lab签订合同的商家提供的,这些商品的换货请与商家联系,如不能处理可联系大白告之不能换货的原因。


以下情况不予办理换货:

1、任何非由大白Lab出售的商品;

2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

4、所有未经客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。

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